İade Politikası

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026

14 gün içinde iade

Açılmamış, orijinal mühürlü ambalajındaki ürünler, ürün bedelinin tam iadesi için teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Nasıl işler

1. Sipariş numaranla info@canasity.com.tr adresine yaz.
2. Sana iade adresini ve talimatları gönderelim.
3. İade ulaşıp kontrol edildiğinde, 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine iade ederiz.

Neyi geri alamayız

Açılmış veya mührü bozulmuş ürünler — hijyen ve güvenlik nedeniyle — ürün hasarlı veya yanlış geldiyse hariç; bu durumda değiştirir ya da kargo dahil tam iade ederiz.

İade kargosu

İade kargo ücretleri, iade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça müşteriye aittir.

Cayma hakkın

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsin. Teslimattan sonra mührü açılan ürünler hijyen ve sağlık nedeniyle istisnadır — bu yüzden iadeler açılmamış ve mühürlü olmalıdır. Cayma için bize yazman yeterli (örnek cayma formu talep üzerine gönderilir); iade, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılır.